导读 数字化浪潮来袭，快速推进数字化转型、实现线上线下的高效联动已经成为房企的共识，在热衷资本冲浪的开发商视角里，营销数字化转型，已成为

数字化浪潮来袭，快速推进数字化转型、实现线上线下的高效联动已经成为房企的共识，在热衷资本冲浪的开发商视角里，营销数字化转型，已成为其未来企业战略的关键一子。在这场新战局中，合生创展站在变革与升级的潮头浪尖，积极解锁逐浪奔涌的正确打开方式。

以上半年最大的全民购房节“618”为例，合生创展通过近600场直播，吸引50万+围观，收获音浪10W+，618当天各项目营销总降临直播间，彻底引爆年中购房季，创下了成交24套的历史佳绩。

而这仅是合生创展今年上半年优异成绩的冰山一角，数据显示，1-6月，合生创展累计实现212.3亿的销售额，同比增长63%，成交均价同比上涨128%。

当下，随着房地产行业土地集中出让、“三道红线”、房地产贷款集中度管理等调控政策的出台，房企间两极分化愈发明显，而合生创展在前瞻性战略眼光下，正在向“科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台公司”全面转型，稳健成长及创新进取所带来的竞争优势，也使得合生创展成为资本市场关注的重点，作为优质标的，实现了股东及投资者利益最大化。

根据年报，2020年，合生创展实现每股基本盈利6.15港元/股，进入2021年，合生创展股价一路走高，截至7月5日收盘，合生报收35.8港元/股，总市值780亿港元，较年初上涨87.3%。

品牌升级 引领高光生活

从“UP品牌升级年”到“UP品牌升级深化年”，再到“服务提升年”。一直以来，合生创展秉承“优质生活，完美体现”的品牌理念，聚焦产品、配套、服务、生活方式四个维度，将国际级居住理念引入中国，通过优质的产品和配套运营、高品质的物业管理服务，为业主营造全场景生活体验，推进城市生活升级进化。

在浮躁的市场中，真正能静下心做产品及运营的企业，才具有品牌的独特魅力。在产品开发领域，合生创展通过不断对“优生活”品牌战略的推进，将国际级居住理念引入中国，通过优质的产品和配套运营、高品质的物业管理服务，实现全周期、全场景的服务体系落地。

多年来，合生创展始终坚持中高端精品战略，不断的进行产品迭代创新，并将房地产全流程前置。比如，设计前端便将运营需求前置化，考虑后期运营和优质服务，根据客户的居住需求和购买偏好打造产品IP和细化标准，搭建并升级了“顶级豪宅、中高端品质住宅、写字楼及公寓”三大住宅产品线，打造了合生·缦系、帝景系、骏景系、国际城等一系列精品项目，满足业主不断升级的居住需求，筑就城市居住标杆。

在高端产品打造上，合生创展为房地产业打造了一张张美学名片、一个个现象级宜居坐标。例如，作为合生•缦系的代表作，缦云在延续缦系基因的基础上，做出更多尝试和创新。其创造更为现代时尚、更加适合城市精英新贵的非标准化全新作品，其创新升级当代生活方式，构建起缦系生活美学的时代影响力。

此外，2021年，合生创展审时度势，将目光锁定当下新生代客群，全新推出的产品系列精品“悦系”，打造符合年轻人喜好的格调首置产品，推出新一代生活方式品牌:ME悦，作为悦系首发产品，合生·ME悦一经入市便受到市场热捧;位于广州的合生•中央城表现也不同凡响，一路热销、量价齐升，成为了黄埔区销量及口碑俱佳的网红大盘。

产品结构的不断优化，成为加速资金回笼的有力保障。从今年上半年的销售业绩来看，刚需刚改占比55%，同比增长52%，满足置业人群购房需求的同时，也确保了去化率和资金快速回笼，高端项目占比44%，同比大涨173%，提升了品牌溢价，确保了利润率。

合生还围绕销售前后端客户服务制定标准化规范，从案场五感、销售关怀力、活动升级、服务力等客户触点出发，提升案场管理标准化和综合服务水平。譬如：规范项目两点一线客户触点服务，提升客户购房服务体验感和满意度;保障案场服务管理和出品形象的统一化和规范化，提升客户体验、树立良好的品牌形象和项目口碑。始终以为客户提供有品质的生活及配套服务为工作目标，用优质的服务营造归属感，为合生品牌增值。

今年上半年以来，合生持续推进优生活品牌落地，固化优生活IP，全国5大区域32个项目联动赋能营销，持续开展“全国业主生日会”、“合你益起”公益活动、爱心助农、美好关怀季及购房季等品牌联动活动，线上线下联动回馈客户，以点滴、关怀呈现优质服务，营造不同场景的社群生活体验，升级业主生活体验。

科技赋能 线上营销持续发力

随着5G时代到来，房地产的变局已经揭开序幕。作为持续创新者，合生创展在新的行业发展周期，加速了科技赋能变革发展之路，相应成果不仅体现在产品创新、内外部运营上，还体现在平台端的服务赋能上，通过新的模式和打法带来行业变革，建立竞争优势，更为业绩指标提升助力。

近年来，合生创展以开放心态拥抱科技化变革，用科技创新推动产品升级，将科技赋能作为一种全新的管理手段，利用科技化和数字化技术与传统业务、传统管理方式相融合，继而将公司的商业模型与制度开发成应用，融入到企业经营管理的血管与微细胞中，将其转化为管理工具，以实现自动化管理，实现平台+个人的科技赋能提质增效。

在科技赋能营销方面，合生创展不断探索创新，将客户管理、智慧案场、在线交易、智慧交付串联打通，如打造VR看房、全景样板间、线上售楼处、直播卖房等平台，最终形成“网络看房、实景体验、营销预约跟进”的服务闭环，积极推进“智能营销”体系建设，并通过科技化赋能营销工作、创新营销手段，提升客户忠诚度和体验感，真正实现了对传统案场管理、传统营销执行的整合革新。

依托内容端及广告投放端实现全域流量触达，并全面启动在线获客产品应用，实现客户全流程闭环，截至2021年6月24日，合生创展内容矩阵已实现了对全国5大区域32个项目的全覆盖，以优质的内容全方位展示各项目的特点和亮点，着力打造个性IP形象，利用当下主流的直播及短视频平台，吸引用户进入“触达-关注-留存-转化-传播”的AARRR客户全周期触达管理模型。流量平台投放以效果化为导向，提升了线上营销拓客能力，实现全域流量触达，流量转化，流量赋能，直达案场。线上拓客以系统的方法、严密的流程，从触达、分配、报备、跟进、标签、促进成交实现用户线上全生命周期管理，打造线上营销闭环。

回顾上半年，从2月份春节线上直播卖房开始，到3月女神季;到4月”放四潮玩季”掀起青春风暴，探索网红打卡点，到5月”夏日舞动季”引领抖音热舞浪潮，到6月618年中购房狂欢节，上半年合生创展借势大型节日营销节点和实时热点，持续发力线上营销，策划月度主题大活动，推动转化和成交。

数据显示，自2021年4月1日合生创展官方抖音矩阵运营开始，至2021年6月24日，短短3个月时间，已累计直播近1000场，累计观看人数突破了80万人，原创短视频超过400条，总曝光量超3000万次。

其中，“618年中购房季”更是将月度主题大活动推向新的高度。活动期间，各区域和项目充分利用公域流量平台，以高频短视频和直播为载体，通过标准化的留资转化工具配置，持续为项目引流。618当天，各项目营销总降临直播间，特价房超级锦鲤红包福利大放送，彻底引爆年中购房狂欢季。

进入存量时代的地产行业，通过科技创新赋能服务，转型数字化，重构行业价值链已经势不可挡，行业法则也悄然发生改变。受益于在信息化、数字化、平台化方面的深厚积累，合生创展表现出显著的竞争优势，品牌服务提升年的背景下，合生创展不断优化服务全面升级，未来定会为行业和市场带来更多惊喜。

(责任编辑：蒲莎莎 )

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