海底捞的小零食不是免费的吗？为何还要收费？日前江苏的一名网友反映称，在海底捞就餐的时候，被服务人员告知现在小零食都是需要收取一定费用，不再免费赠送了，每包五毛钱。

对此海底捞客服表示，门店都会免费给就餐顾客提供零食小礼包，可以花钱购买，但各门店之间价格可能不同，具体需要咨询门店。在事件发生之后，该网友表示，海底捞已经致电自己道歉了，还称后续会继续赠送小零食，门店将会进行整改。