当用户遇到“百度打不开”的情况时，首先不要慌张，可以按照以下步骤逐步排查和解决问题：

一、检查网络连接

确保设备已正确连接到Wi-Fi或移动数据网络。如果使用的是有线网络，请确认网线是否松动；如果是无线网络，尝试重启路由器或切换至其他网络环境。

二、清除浏览器缓存

有时浏览器缓存可能导致页面加载失败。打开浏览器设置，找到“清除浏览数据”选项，勾选“缓存文件和图片”，然后点击确定即可。

三、更换DNS服务器

某些情况下，域名解析可能出现故障。可以尝试将DNS服务器更改为Google的公共DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4），或者使用国内常用的114.114.114.114作为备用方案。

四、联系网络服务提供商

如果上述方法无效，可能是网络服务商的问题。拨打客服热线反馈情况，并询问是否有区域性服务中断。

通过以上步骤操作后，通常能够解决“百度打不开”的问题。如果仍然无法访问，建议稍后再试，或者尝试使用其他搜索引擎替代。