导读 从精工品质代表项目西溪蝶园到公望精工别墅，所凝聚的十大项，六十余项精工细节中，可以发现万科精工体系近年的显著升级和迭代。更难能可贵

从精工品质代表项目西溪蝶园到“公望”精工别墅，所凝聚的“十大项，六十余项”精工细节中，可以发现万科精工体系近年的显著升级和迭代。更难能可贵的是，在“三好主张”的基础上，李嵬带领团队提出了一套标准、系统的“产品与服务主张”，作为经验向全行业分享。作为万科“三好主张”的实现路径，这一系统化的产品、服务规范，甚至被行业观察人士赞誉为“关于21世纪初叶中国住宅进化状态的一份重要文献”。

业内人士均称，2013年是中国养老地产的元年，政府将养老地块纳入供应计划，对养老设施给予财政补贴。这一年里，春江水暖鸭先知，众多资本纷纷入局。

但由于盈利模式不明确，市场尚未形成可行性的发展模式，不少企业不过是打着“养老”的名号圈钱圈地，最后还是落在了卖房子的份上。五年过去了，中国养老地产仍留在“青铜时代”。

“养老产业不等于养老地产，服务大于硬件。”万科算是从开发商系里率先跳了出来。采用自持社区、租售并举的模式，万科为不同阶段的老人提供不同类型的“刚需”服务，目前已初步形成社区、机构、居家三位一体的多层次养老服务体系。

尤其在老人最依赖的康复护理上，万科主打“老年公寓+护理院”结合的医养模式，成为支撑其养老产业的重要“腰部力量”。

通过试水杭州，万科在养老领域开始深耕北京和上海，着重打造“城市级养老中心”和“嵌入式养老社区”，这是万科养老的第二种思路。

曾带领杭州万科开辟出随园嘉树的刘肖在2015年转到北京，出任北京万科总经理，同时提出了北京万科“怡园”在城市核心区长者公寓的项目。同年，万科在上海联合上海地产集团、上海中医药大学，共同发起成立上海申养投资管理股份有限公司(下称“申养”)，专注于上海的养老运营服务。

记者走访了上海申养的四大产品线，分别为：为活力长者提供集中式公寓的澜悦系列;为失能失智长者提供介护服务的望年荟系列;为社区长者提供日托全托、康复护理等服务的智汇坊;以及为术后康复等长者提供专业医疗服务、包括临终关怀的申养康复医院。四大产品线，分别对应“居、护、社、医”四方面，全方位覆盖不同需求的长者。

与随园系列作对比，澜悦长者公寓类似随园嘉树，位于城市偏郊区位置，面积广阔，环境优美，针对自理型的长者，同时费用较高，基本要交150-360万的“入门”费。

望年荟项目偏向随园护理院，以床位进行收费，是医养结合模式的创新实践项目，机构尤其突出了“医”的基因。位于上海普陀镇坪路上的望年荟不仅是服务养老院，还对社会开放，1-4层是三甲医院岳阳医院的特诊部，将医院门诊与养老机构融合，提供了强大的医疗保障和就医便利。

目前望年荟共设140间房，296张床位。与上百万费用的长者公寓不同的是，这是位于城市核心区且面向大众的项目，收费也相对亲民。经记者了解，入住老人只需一次性交3个月床位费即可入住，金额大约为6000-8000元/月，同时根据不同等级的专业护理缴纳千元不等的服务费。

望年荟还有一个最重要的创新之举是实现了“青老共居”，在共21层的大楼里，有一层专门划分为志愿者之家的青年公寓，志愿者参与服务可累计积分抵扣租金。“青老共居”的理念让长者有更多机会和年轻人进行交流互动，从情感上凸显适老化，是望年荟的一大特点。

但要数在申养系列里做得最具影响力的，还是社区为老服务中心系列——智汇坊。城花智汇坊是申养成功运营的第一家养老机构，至今一直是全员住满状态。目前，智汇坊在上海区域就已拓展到20余家，同时延伸到全国各大城市，是最可能被可持续复制发展的模式之一。

中国养老产业发展缓慢的一大困局在于国人的养老思维，传统上老年人大多不愿接受外出养老的固有观念。早在2014年万科涉足养老产业时，就宣称要打造“一碗汤的距离”，在家与养老社区之间架起桥梁，使老人既不脱离熟悉的生活圈子，又不脱离子女的探望和照顾，同时享受专业的养老服务。

社区嵌入式的智汇坊可谓满足了这一点。万科在中心城区重点推广“长者照护之家”，建成嵌入式、多功能、小型化社区养老设施，为入住智汇坊的长者及社区内的居家长者提供日托、全托、康复、护理、医疗、助餐助浴、文化娱乐等，甚至包括专业人员上门服务。