日前陕西西安李女士悲痛万分，因为自己的宝宝早产在医院住了将近三个月，恢复正常出院后想着招聘一位月嫂来照顾孩子，但万万没有想到这个决定让其十分后悔，因为婴儿在月嫂的护理下死亡了。

根据了解得知，这位月嫂是在天鹅到家平台上找的，曾经带过早产宝宝且当过医护，比较有经验，每个月工资12000多元。就在月嫂到来的一天，喂奶后孩子出现了昏迷的状况，送到医院抢救时，从孩子的肺中吸出了大量的奶液才知道发生了什么情况。

在此之前，该月嫂并未告知李女士以及其家人具体情况。李女士称，从事发到现在，天鹅到家平台方面一直都是冷处理。据当地公安出具的鉴定意见通知书显示：李女士的宝宝符合因奶液吸入窒息而死亡。

天鹅到家平台官方客服称：就相关事宜在跟客户进行沟通。针对此事，李女士表示只想要一个说法，要求公平公正，别的不奢求啥。其实发生这样的悲剧情况让我们都十分痛心，究竟天鹅到家平台最终会如何处理呢？这点暂不清楚。然而资料显示：天鹅到家于2014年成立，隶属于到家集团。