每年交上万元的物业费，自家起火了，物业相关工作人员却一点也不知情，这样的事情发生在杭州。日前一对夫妻在旅游11天回家的时候，发现家中都发黑了，整个人崩溃，因此要追究物业的责任。

了解得知，两人出门旅游前，因冰箱里存放有瓜果蔬菜，没有关闭总电闸，于是，特别交代物业多多关照别墅的安全，没想到发生了火灾，他们认为物业在管理上存在疏忽，没有尽到应有的关照责任。

消防称，初步判断是麻将桌上的机顶盒掉下来了，刚好麻将桌上有层塑料布，杭州又天气不好，一直下雨，磨擦出了火花。目前物业表示，因为有树叶遮挡住了，所以就没有看到火灾。就此事双方协商不成，仍然还在进一步处理当中。不过发生火灾物业并不知情，这就有点说不过去了，所以物业多少还是有责任的。