日前有消费者向瑞幸咖啡在线客服提出疑问易烊千玺代言瑞幸哪些产品，但是瑞幸在线客服写成了“易烊干玺”，应该该消费者的质疑，为何如此不严谨的？居然出现这种错误。

在事件发生之后，瑞幸咖啡很快作出了最新回应，于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。同时还表示，已经更改错误。