日前上海市民王先生向记者投诉称，自己的父亲68岁了，去年年底再尼泊尔旅游八天时间，开始行程的时候发了一条朋友圈，随后收到了电信公司短信提醒，花费已经超过了500元。但是让王先生以及其父亲不敢相信的是，回国之后花费账单高达了上万元。

老人原本想要通过律师来解决这个问题，最后也是不尽如人意。回国之后其父亲一直都与电信公司沟通协商，又产生了滞纳金，最终共欠费2万6千元。老人实在无法承担，这才告知了儿子王先生。

王先生表示：“我知道这个事情的时候是非常惊讶的，这个费用金额已经远远超过了普通的工薪阶层，别说是一个退休工人，大多数的白领可能也很难达到这样一个金额的通信费用。”

对此，上海市通讯管理局表示，目前只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。对于话费问题，上海电信表示滞纳金是可以取消，流量费用无法取消，只能打个7折。针对该方案，王先生仍然还是无法接受，因此双方协商并未能达成一致。